選擇一個(gè)產(chǎn)品時(shí)先要了解公司的售后情況,泊頭市環(huán)保機(jī)械有限責(zé)任公司自成立以來非常重視售后這一方面,為此我們還專門成立了除塵器的服務(wù)體系和技術(shù)小組,可針對(duì)用戶遇到的問題,及時(shí)做出回應(yīng),解決采購當(dāng)中、使用過程所遇到的問題;本公司作出以下服務(wù)承諾。
1、保修期
賣方所提供設(shè)備的保修期為自設(shè)備開機(jī)調(diào)試正常運(yùn)行,驗(yàn)收合格后十二個(gè)月。在保修期內(nèi),賣方技術(shù)人員定期尋訪用戶,并在接到報(bào)修通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)使用現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備問題的處理。保修期內(nèi)由于設(shè)備本身或零部件出現(xiàn)的質(zhì)量問題,由賣方負(fù)責(zé)無償解決;由于買方人為原因造成的問題,賣方將負(fù)責(zé)予以排除,材料和零部件費(fèi)用由買方承擔(dān)。
2、長期技術(shù)服務(wù)
為了保 證賣方所提供的設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài),本公司在保修期后將為用戶提供長期的無償技術(shù)服務(wù)。所有用戶及所使用的設(shè)備名單都將編入本公司客戶檔案,進(jìn)入本公司長期技術(shù)服務(wù)體系。賣方技術(shù)人員將在接到用戶報(bào)修通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)設(shè)備使用現(xiàn)場,進(jìn)行設(shè)備問題的解決;賣方還將定期回訪用戶和定期巡檢設(shè)備運(yùn)行情況,聽取用戶的意見和要求。在設(shè)備運(yùn)行期間,賣方將協(xié)助用戶解決有關(guān)設(shè)備使用可能遇到的所有技術(shù)問題,并及時(shí)向用戶提供有關(guān)于設(shè)備使用的新技術(shù)信息,幫助用戶進(jìn)行技術(shù)改造。
3、備品配件
袋式除塵器正常運(yùn)行所消耗的易損件為除塵濾袋。設(shè)備保修期內(nèi)由于設(shè)備本身質(zhì)量問題而需要的所有置換件,由賣方負(fù)責(zé)無償提供。保修期以外所需要的置換件,賣方保 證長期以優(yōu)惠的價(jià)格提供。賣方同時(shí)保 證所提供的所有備品備件均為高品質(zhì)并受到嚴(yán)格檢驗(yàn)的產(chǎn)品。
我們公司愿給您一次滿意的選購體驗(yàn),希望我們的除塵設(shè)備能有效的提高工作效率;在此,本公司的全體員工歡迎廣大用戶與我們達(dá)成長期合作關(guān)系,24小時(shí)服務(wù)熱線,放心選購。